Einmal geprüft, dauerhaft entspannt

Konto-Verifizierung im Wintera Casino

Die Lizenz der GGL verlangt Identitätsprüfungen gegen Geldwäsche, und im Schnitt sind es 47 Stunden bis zur Freigabe.

Verifizierung starten

GGL-LizenzLizenz GGL/9860/2008, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Im Überblick

Klarheit vor der Auszahlung

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Wintera Casino GmbH

Lizenz

GGL/9860/2008 der GGL

Dauer

47 Stunden

Fällig

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Anleitung

Wie bestehe ich die Prüfung sofort?

Genau dann hilft dieser Ablauf, wenn du deine Unterlagen gerade bereitlegst.

Ganze Kanten zeigen

Zum Start lädst du die Vorderseite deines Personalausweises hoch. Achte darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind und keine Lampe das Licht reflektiert.

Erst Vorderseite, dann Rückseite

Danach folgt die Rückseite, oder du nimmst gleich den Reisepass samt Datenseite. Wichtig sind scharfe Konturen ohne Schatten und ohne Finger im Bild.

Zahlungsbeleg bereitlegen

Nach deiner Einzahlung legst du einen Zahlungsnachweis mit sichtbarem Namen, Datum und Betrag dazu. Geschwärzte Stellen führen zu Rückfragen und kosten dich einen weiteren Durchlauf.

Während du wartest

Bleib erreichbar, denn das Team meldet sich bei Unklarheiten per E-Mail. Nach durchschnittlich 47 Stunden liegt die Freigabe vor, und Auszahlungen laufen danach ohne Halt.

Vier Papiere

Diese Papiere prüft das Team

Damit du weißt, welches Blatt was belegt und wie die Kopie aussehen muss.

Personalausweis

BelegtIdentität und Lichtbild

Kopie zeigtVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

BelegtIdentität ohne Ausweis

Kopie zeigtDatenseite vollständig, ohne Spiegelung

Wohnsitznachweis

BelegtMeldeadresse in Deutschland

Kopie zeigtName, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

Prüfe dein Foto, bevor du es sendest

Foto oder Bildschirmfoto? Beim Prüfen fällt es sofort auf: Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt, ohne Hologramm und ohne Dokumentrand. Leg den Ausweis flach hin und fotografiere ihn Nimm das Original, kein Bild vom Bildschirm

Dein Name passt nicht. Beim Abgleich steht dann ein anderer Name im Konto als auf dem Ausweis, und der Nachweis gilt als nicht zugeordnet. Gleiche Name, Geburtsdatum und Adresse ab Schreib den Tippfehler an [email protected]

Der abgelaufene Ausweis. Nach Ablauf zählt der Ausweis nicht mehr als gültiger Nachweis, selbst wenn das Foto scharf und gut beleuchtet ist. Beantrage ein neues Dokument beim Amt Reiche beide Seiten des neuen Ausweises ein

Kein Verdacht, nur Pflicht

Seit der Lizenz GGL/9860/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gehört die Herkunftsprüfung zu unserem Alltag. Sie gilt für alle und schützt den Markt vor Geldwäsche, statt dich unter Verdacht zu stellen. Deshalb kann das Team auch schon vor der ersten Auszahlung danach fragen.

Je nach Fall fragt das Team nach einer oder mehreren dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Nie überrascht werden

Klarheit, bevor die Prüfung kommt

Bei Wintera Casino prüft das Team lieber früh und einmal gründlich, statt dich später zu bremsen.

Limit erhöhen, Papiere bereithalten

Beim Anheben deines Limits schaut das Team genauer hin, weil höhere Beträge auch höhere Risiken bedeuten. Gefragt wird dann nach Ausweis und Herkunftsnachweis.

Passt dein Name zum Konto?

Stimmt etwas nicht überein, etwa die Schreibweise deines Namens, hakt das Team nach und bittet um Ausweis und Wohnsitznachweis.

Der erste Auszahlungswunsch

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz sie verlangt; das Team sieht sich dann Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis an.

Dein Betrag fällt auf

Bei einem Betrag, der aus dem Rahmen fällt, fragt das Team nach der Herkunft des Geldes und sieht sich Kontoauszüge oder Gehaltsabrechnungen an.

Klarheit statt Warteschleife

Erst gesperrt, dann frei ausgezahlt

Diese sechs Antworten klären, wann geprüft wird, was das Team sieht und wie es danach weitergeht.

Ab wann verlangt das Casino meine Unterlagen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wintera Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechne also früh damit und halte deinen Ausweis bereit.

Kann ich den Ausweis auch ohne Scanner abfotografieren?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken scharf und lesbar sind. Lege den Ausweis auf eine dunkle, glatte Fläche und vermeide Blitzlicht, damit nichts spiegelt. Lade Vorder- und Rückseite in einem Durchgang hoch, dann prüft das Team schneller.

Was gilt, wenn mein Name sich durch Heirat geändert hat?+

Dann reichst du zusätzlich die Heiratsurkunde oder den Namensänderungsbescheid ein. Das neue Dokument muss zu dem Namen passen, den du im Konto hinterlegt hast. So bleibt die Zuordnung eindeutig, und die Prüfung läuft ohne Rückfrage durch.

Wer überwacht Wintera Casino in Deutschland?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Betrieben wird das Angebot von der Wintera Casino GmbH aus Hamburg, eingetragen unter HRB 718876. Die Erlaubnis trägt die Nummer GGL/9860/2008, und die Technik prüfen GLI, BMM Testlabs und Gaming Laboratories International.

Muss ich die Papiere später noch einmal schicken?+

Nein, in der Regel reicht eine vollständige Prüfung für die gesamte Kontolaufzeit. Nur wenn ein Ausweis abläuft, du umziehst oder sich deine Zahlungsdaten ändern, fragt das Team erneut nach einem Nachweis. Eine kurze Rückmeldung per E-Mail genügt dann meist.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage gehört zur regulären Geldwäscheprüfung und richtet sich nicht gegen dich. Das Team gleicht dabei Einzahlungen mit deinem angegebenen Einkommen und Vermögen ab. Bleib bei deinen echten Angaben, dann ist der Punkt schnell erledigt.