Ihre Kontrolle

Setzen Sie Ihr Limit, bevor Sie bei Wintera Casino einzahlen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

GGL-LizenzLizenz GGL/9860/2008, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Fünf Kernpunkte

Sie wollen wissen, woran Sie hier sind

Diese Übersicht klärt Alter, Aufsicht, Sperrsystem und die erste Anlaufstelle für Hilfe.

Mindestalter18+

Lizenz und AufsichtGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/9860/2008

Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

E-Mail für Fragen[email protected]

Vorsorge im Konto

Begrenzen Sie zuerst, dann spielen Sie

Nützlich, sobald Sie merken, dass ein Abend länger dauert als geplant.

Wenn Sie Ihr Budget festlegen

Ein Zahlungslimit begrenzt, wie viel Geld auf Ihr Konto kommt, und bremst so schon vor dem ersten Einsatz. Sinnvoll, wenn Sie Ihr Spielgeld vorab festlegen wollen.

Obergrenze für den Einzeleinsatz

Ein Einsatzlimit deckelt, wie viel pro Runde auf dem Tisch liegt, und hält einzelne Runden klein. Passend, wenn Sie bei sich höhere Einsätze bemerken.

Ein klarer Schlusspunkt

Ein Verlustlimit stoppt Sie, wenn die Summe der Verluste eine feste Höhe erreicht. Es greift, bevor aus einem Abend ein Loch wird.

Feste Spieldauer

Ein Sitzungszeitlimit beendet die Sitzung nach der eingestellten Dauer und erinnert Sie rechtzeitig. Hilfreich, wenn Sie die Zeit vor dem Bildschirm verlieren.

Wenn eine Pause nicht reicht

Eine Selbstsperre schließt Ihr Spielerkonto vollständig und ist mehr als eine Pause. Sinnvoll, wenn Sie merken, dass eine Auszeit allein nicht reicht.

Schutz, der bleibt

Legen Sie vor dem Spiel eine Grenze fest

Praktisch, wenn Sie heute zum ersten Mal ein Limit in Ihrem Konto setzen.

Welcher Bereich zuerst?

Öffnen Sie in Ihrem Spielerkonto den Bereich für Limits. Prüfen Sie, ob Einzahlung, Einsatz, Verlust und Sitzungszeit getrennt aufgeführt sind.

Geld oder Zeit zuerst

Wählen Sie das Limit, das zu Ihrem Spiel passt, etwa Einzahlung oder Zeit. Kontrollieren Sie vor dem Bestätigen, welche Art Sie wirklich begrenzen wollen.

Beim Festlegen des Zeitraums

Geben Sie Betrag oder Minuten an und wählen Sie, ob das Limit pro Tag, Woche oder Monat gilt. Achten Sie dabei auf die gewählte Zeitspanne.

Steht das Limit wirklich?

Bestätigen Sie die Eingabe und öffnen Sie die Übersicht erneut. Dort muss das Limit mit Betrag und Zeitraum stehen, sonst hilft der Kundendienst weiter.

Zwischen Auszeit und Sperre

Panikknopf für 24 Stunden. Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage stumm: keine Anmeldung, keine Einsätze, keine Einzahlungen. Sie lösen sie selbst im Konto aus, und der jederzeit sichtbare Panikknopf sperrt sofort für 24 Stunden.

Kann ich die Frist verkürzen? Die Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang für den Zeitraum, den Sie wählen, und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Aktiviert wird sie im Konto; Einzahlungen und Spiele bleiben bis zum Ablauf gesperrt.

Wenn das Konto allein nicht reicht. OASIS führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre dort gilt standardmäßig ein Jahr, kürzer nur auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie bei der Behörde oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich. Für Ihr Konto heißt das: kein Spiel bei lizenzierten Anbietern. rp-darmstadt.hessen.de

Beistand ohne Kosten

Anonym anrufen statt allein bleiben

Wir bei Wintera Casino verweisen lieber an Fachleute, als Ihnen etwas zu versprechen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung ist kostenlos und anonym, für Spielende wie Angehörige. Sie antwortet Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Die Kontaktdaten stehen direkt unter diesem Text. gluecksspielsucht.de

Anzeichen für zu viel Einsatz

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Limit im Konto oder eine Auszeit ist der erste Schritt, nicht der letzte; beides legen Sie fest, bevor gespielt wird.

Prüfen Sie ehrlich, wie viele dieser Sätze Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen.
Beim Arbeiten denken Sie an Einsätze.
Geld für weitere Einzahlungen leihen Sie sich.
Mit niemandem sprechen Sie über Ihr Spiel.
Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an.
Aufhören wollen Sie schon lange, tun es aber nicht.

Gerade in Sorge

Prüfen Sie die wichtigsten Punkte

Hiermit klären sich die Fragen, die sich rund um Limits und Sperren am häufigsten stellen.

Ich pausiere kurz: Wann kann ich danach wieder spielen?+

Während einer kurzen Pause bleibt Ihr Zugang zum Spiel gesperrt, Einzahlungen sind in dieser Zeit nicht möglich. Nach Ablauf gilt das Konto wieder als spielbereit, ohne dass eine neue Prüfung nötig ist. Wer eine feste Länge braucht, wählt besser eine Selbstsperre.

Ein Angehöriger spielt zu viel: Wo bekomme ich Rat?+

Die Telefonberatung der BIÖG ist auch für Angehörige da, unter der Nummer 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Dort lässt sich ruhig schildern, was zu Hause passiert, und es wird ein passender nächster Schritt besprochen. Daneben nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.

Kann eine Selbstsperre vorzeitig aufgehoben werden?+

Nein, sie gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Eine Verkürzung ist nicht vorgesehen, damit die Entscheidung nicht im Moment des Verlangens fällt. Erst danach lässt sich der Zugang neu beantragen.

Lassen sich die Limits auch am Handy einstellen?+

Ja, in der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich mit denselben Feldern wie am Rechner. Ein Einzahlungslimit, ein Einsatzlimit, ein Verlustlimit und ein Sitzungszeitlimit stehen dort zur Auswahl. Die Eingabe wird bestätigt und ist danach in der Kontoübersicht sichtbar.

Sperrt die Selbstsperre andere Anbieter mit?+

Nein, eine Sperre im eigenen Konto gilt nur für dieses Konto. Wer bei allen Anbietern in Deutschland pausieren will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Die Wirkung dort erfasst alle zugelassenen Anbieter im Land.

Wie schließe ich mein Konto endgültig?+

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Sie erhalten eine Rückmeldung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Offene Guthaben werden dabei nach den Kontoregeln abgewickelt.